Foire aux questions

Pour passer une commande, choisissez le produit désiré, spécifiez les options de personnalisation comme la taille, le matériau et le design, puis ajoutez l’article à votre panier. Suivez les instructions pour compléter le paiement et la commande.

Nos délais de livraison varient en fonction du produit et de la destination. En général, les commandes sont livrées sous 5 à 10 jours ouvrés après la finalisation de la production.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Gagnez du temps (et économisez de l’argent!) en créant plusieurs versions d’un même produit. L’ajout de différentes variantes d’un produit ne vous coûte pas plus cher ! Les différentes versions seront envoyées ensemble, dans le même colis.

Merci de nous contacter pour un devis personnalisé pour ce type de demande.

Vous pouvez modifier votre commande tant qu’elle se trouve encore dans le panier. Une fois qu’elle est passée, elle est définitive.

Nous offrons une large gamme de produits imprimés incluant des affiches, des flyers, des cartes de visite, des bannières, et plus encore. Tous les produits sont personnalisables pour répondre à vos besoins spécifiques.

Nous proposons un guide des matériaux sur notre site qui décrit les caractéristiques et les usages recommandés de chaque type de papier et de matériau disponible.

Que sont les couleurs CMJN?

Le CMJN (CMYK en anglais) est utilisé par défaut pour l’impression en quadrichromie, également appelée « full colour ». Les trois premières lettres de cette abréviation désignent les couleurs Cyan, Magenta et Jaune. Il existe plusieurs histoires sur l’origine du N (ou K en anglais), qui représente le noir. L’un prétend que le K vient du mot « black », tandis que d’autres prétendent que le K signifie « clé ». Cela renvoie à la raison sous-jacente pour laquelle le « K » fait partie du système CMJK. Si vous superposez les trois premières couleurs de base (CMJ) à 100%, vous devriez en théorie obtenir le noir complet, mais en pratique, vous n’obtenez tout au plus qu’une couleur marron foncé. Afin de pouvoir faire du noir de toute façon, le « K » a été ajouté à la liste. Cela fait du noir la clé pour résoudre le problème du CMJ.

En fonction de la couleur que vous souhaitez obtenir, un certain pourcentage de cyan, magenta, jaune et noir est appliqué les uns sur les autres. Ces pourcentages sont indiqués dans le code couleur CMJN. Par exemple, « 0, 80, 10, 10 » signifie 0% de cyan, 80% de magenta, 10% de jaune et 10% de noir.

De RGB à CMYK

Si vous soumettez un dessin pour impression en couleurs RGB (rouge, vert, bleu), il devra d’abord être converti en CMJN. Le RGB ne convient qu’aux expressions avec une source de lumière, comme les écrans de télévision ou d’ordinateur. N’oubliez pas que les couleurs imprimées seront toujours moins éclatantes que les couleurs sur un écran !

Éviter les différences de couleur : 2 points d’attention

Deux facteurs importants influencent la façon dont une couleur est rendue : la couleur et la surface du substrat. Un papier ayant une teinte jaunâtre donnera un résultat différent d’un papier très blanc, même si la couleur imprimée dessus est exactement la même.

En outre, la couleur d’un type de papier non couché peut être très différente de celle d’un type de papier couché. Cela s’explique par le fait que les papiers couchés absorbent moins d’encre. Les couleurs paraissent ainsi plus vives et plus fraîches sur les types de papier couché. Les types de papier non couché absorbent beaucoup plus d’encre, ce qui signifie que les couleurs sombres, en particulier, peuvent paraître ternes. Vous voulez donc minimiser les risques de différences de couleur ? Ensuite, choisissez toujours le même type de papier.

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande si le produit ne correspond pas à votre commande ou présente des défauts de fabrication.

Pour demander un remboursement, contactez notre service clientèle avec votre numéro de commande et les détails du problème. Nous vous guiderons à travers le processus de retour et de remboursement.